回復平靜。

短暫

有正常＿＿係身邊既生活實在太美好喇！
唔知點解覺得呢句野一定要用口語先夠傳神。

工作一二三．上

剛回來當晚便馬上找工作，也出乎意料的快收到回音。

一。
我的職責原是替銀行在門前派發贈品，可是銀行職員們卻只給我傳單，並著我到街上去派。這樣根本就跟街上的傳單阿姨沒兩樣阿！唯一的分別－－為保持銀行形象，銀行要求我穿著行政套裝。結果我就以一身行政打扮和其他阿姨一起派派派。不過阿姨們和大部分路人都以為我是做推銷的。還好，推銷看起來有比派傳單高級一點。因為上班地點不遠而且時薪也出奇地可觀，既然當時還未找到比較正常的工作，便先騎牛找馬，無謂與金錢過不去。而我也幸運地很快找到另一份工作，所以也只是當了兩天的傳單小姐。

二。
然後我成功應徵了聖誕優惠推廣的工作人員，在購物廣場為顧客換領禮劵。分享較多，留待下回。

三。
上一份工作隨著聖誕節的過去也完結了。最近期的這份短期工剛開始不久，性質也跟上一份差不多，不過有由皇宮回到民間的強烈落差感。高級廣場變成市集；整潔寬敞連廁紙都格外柔軟的洗手間變成我連去都不敢去的公廁；消費五萬以上才有資格換禮券變成凡消費即可參加抽獎。正因這樣人們一直源源不絕的來，有的還一天來抽個七、八次，長長人龍是永不能被消滅的。工資較低可是工時短車程也一樣的長，但我已懶得再找另一只馬了。唯一不錯的是這工作比較簡單直接出錯機會低，不像以前每次都動輒巨大金額，總擔心自己會出錯。

作一二三．下

• 是次聖誕優惠推廣全體同事約有三十多人，分配在三個推廣站，站與站相距幾分鐘路程。同事們全是二十來歲的年輕人，朝夕相見，自然很快就打成一片。
• 工作初期因推廣才剛開始，來換禮劵的顧客相對較少，完全 hea 到爆。加上公司交代每個櫃台只須六位同事露面，多餘的人便去熟習環境或回倉庫溫習資料（i.e. hea）。不過後期真的忙得不可開交，連禮劵也出現短缺。
• 我們的櫃檯充滿聖誕氣氛，耀眼得完全奪去了服務台的光芒，順理成章成為了客人眼中的服務台。人人都衝著我們來問洗手間／的士站／任何一家名店在哪？什麼什麼大廈往哪走？Never say "I don't know" to customers. 於是我們初期常去逛街熟悉環境。我常和同事們開玩笑說我們是 CEO，每天親自到場巡視業務。除了廣場內，中環的地標和街道都要知道，更有份香港地圖看門口，因為曾經有人問我們：山頂點去呀？
• 最初的倉庫裡就只有幾把椅子，後來多添了桌椅，連鏡子和衣架都有了。但有誰休息時真的會溫習資料？有的聊電話，有的睡覺，有的溫習大學考試，而同事間的感情也是在裡面談天說地時培養出來的。可是後來更表有所調動，每天分成早晚兩更，工時被縮短了，「休息」機會也少了。
• 最傷腦筋的不是店舖位置，而是名店的中文譯名。偏偏內地遊客實在很多，香奈兒、愛馬仕我尚且知道，其他冷門一點的名店的譯名真是考起我們……不過還好絕大部分內地人最常去的只有 Gucci 和 LV。
• 曾把一位闊太誤認為是售貨員。即使留意到她手上的巨大鑽戒，看她的一身裝扮我們還是有所懷疑。原來香港真的有很多隱形富豪。九百萬元的珠寶，不再只在 TVB 台慶節目中女星們炫耀身上的珠寶價值時聽到。
• 置地廣場的櫃檯在中庭旁邊，每天都會有不同的聖誕演出－－歌舞表演、豎琴、鋼琴、管弦樂等演奏。而太子大廈的換領店旁常有不定期的樂器演奏，逢週六的嘉年華還有免費的爆米花、糖果和冰淇淋！實在娛樂無窮。

這工作看似輕鬆好玩，其實我從中也有所得著。有些同事畢業後打過工，有些剛畢業或還在唸大學的也做過客服類的兼職，就數我最年輕、經驗最淺。當我在旁觀察這些哥哥姐姐與客人的交流是多麼利落又得體，我看到自己的不足，也暗自學到不少。從最初期我老需要他們幫忙，到後來我與客人的應對也愈漸流暢，我知道自己有在進步。 不過我卻一直沒有改過自己多年的弊病－－粗心大意。以前在補習社工作時也曾被責備檢查功課時欠細心；到現在處理個案時依然錯漏百出，要勞煩 supervisor 收拾殘局。後來我很仔細的檢閱客人的單據，抄寫銀碼時也份外留神，但我還是出錯，連累公司白發現金券。


我為那次的失誤難受了好一段時間。我深知自己既不善應變，又無領導才能，絕不是個能幹的人。現在我更加懷疑自己的能力。supervisor 罵得對，辦些小事都能錯，將來工作還如此魯莽的話，連試用期也過不了吧。粗心大意，我一定、一定要改。